इण्डियन हेल्पलाइन ने दान वापसी के अनुरोधों की निष्पक्ष और पारदर्शी प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए एक दान वापसी नीति शुरू की है क्योंकि डिजिटल भुगतान अधिक हो रहे हैं। इण्डियन हेल्पलाइन को उम्मीद है कि सभी दानकर्ता दान करते समय उचित सावधानी और परिश्रम बरतेंगे। इण्डियन हेल्पलाइन यह भी मानता है कि दान ग़लती से किया जा सकता है या दानकर्ता अपना मन बदल सकते हैं। इण्डियन हेल्पलाइन दान की वापसी के अनुरोध की जांच करेगा और धन वापसी का प्रयास करेगा। केयर इंडिया उपयोगकर्ता से उचित स्पष्टीकरण और कारण भी मांग सकता है। साथ ही, इसके लिए उपयोगकर्ता के और सत्यापन की आवश्यकता होगी और प्रमाण के साथ-साथ दान के लिए दस्तावेजों की भी आवश्यकता होगी।
इण्डियन हेल्पलाइन रिफंड करने के लिए बाध्य नहीं है और अपने विवेक से, दान की वापसी के किसी भी अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है, खासकर यदि कर छूट प्रमाणपत्र जारी किया गया हो।
हमें लिखें: पंजीकृत कर्यालय:
info@indianhelpline.org इण्डियन हेल्पलाइन लखनऊ (उ. प्र.) 226001
आपके धनवापसी अनुरोध में दान की तारीख, दान की राशि, दान का तरीका यानी क्रेडिट कार्ड या ऑनलाइन भुगतान जैसे विवरण शामिल होने चाहिए और जिस तारीख को आपने दान किया है उससे 7 (सात) दिनों के भीतर इण्डियन हेल्पलाइन कार्यालय में पहुंच जाना चाहिए।
- वह तारीख जिस दिन आपने ऑनलाइन, इलेक्ट्रॉनिक या अन्य माध्यमों से दान दिया था, या
- वह तारीख जब आपने इण्डियन हेल्पलाइन या इस उद्देश्य के लिए इण्डियन हेल्पलाइन द्वारा अधिकृत किसी व्यक्ति को चेक/डिमांड ड्राफ्ट सौंपा था, या
- वह तारीख जिस दिन आपने अन्य माध्यमों से इण्डियन हेल्पलाइन को चेक/डिमांड ड्राफ्ट भेजा था।
तीसरे पक्ष जैसे पेमेंट गेटवे, बैंक आदि, जिसके माध्यम से लेनदेन किया गया है, से जानकारी की उपलब्धता के आधार पर रिफंड प्रक्रिया में 7 से 30 कार्य दिवस का समय लग सकता है।
